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开业前夕探访万得城中国首家旗舰店

2019年04月11日 栏目:时尚

2010年11月16日,在德国Media-Saturn集团所属的万得城电器中国首家旗舰店开业前一天,万得城邀请媒体参观位于淮海中路的门店,将

2010年11月16日,在德国Media-Saturn集团所属的万得城电器中国首家旗舰店开业前一天,万得城邀请媒体参观位于淮海中路的门店,将所有风貌展现在大众面前。万得城淮海中路旗舰店店务总监(即店长)孙亮全程陪同,并回答了相关问题。

▲万得城旗舰店入口

▲万得城淮海中路旗舰店店务总监(即店长)孙亮陪同参观门店

即将开业的万得城中国首家门店位于中国上海的核心商业街淮海中路上,共有五层。门店提供的产品种类将超过4.5万种,其总面积达1.3万平方米,其中9,500平方米为营业面积,员工人数约为275名。门店销售产品种类齐全,从电视机、音响、DVD/蓝光播放机、电脑、摄影摄像配件到各类黑白家电,甚至还有乐器销售,而且音像的衍生产品,如各种纪念T恤、马克杯,咖啡壶的衍生产品,各种咖啡粉、调味料也在销售行列。

▲万得城淮海中路旗舰店内部

▲万得城共有五层提供诸多电器

据介绍,万得城在国内的经营理念相比国外做了一定调整,主要包含:提供大量物美低廉的产品、富有创意的店面设计、专家咨询和服务。万得城希望能通过其 消费者至上 的经营理念获得竞争优势:275名服务人员随叫随到,确保消费者找到完全符合他们需要的产品。该门店销售产品种类齐全洛阳种猪价格
,从新媒体产品、、娱乐电子产品、办公设备、摄影摄像配件、汽车音响、家电到家居用品,应有尽有,完全迎合中国消费者的喜好。

▲罗列的产品,可以体验陈列

在参观门店的过程中,笔者感受到万得城相比国内的3C门店以及有可比性的竞争对手 来自美国的百思买来说袖珍椰子企业
,有相当大的不同。这些不同包括:

1、产品更加齐全可以上下钱的捕鱼游戏
,销售人员的技能也更加专业。这表现在,如万得城销售许多竞争对手不具有的产品,如原仅在上海高端产品商店东方商厦中销售的德国某品牌咖啡壶,再如售价高达129999元的LG 3D液晶电视。而位于五楼的乐器销售不仅是其他3C门店不具有的,而且销售人员能现场弹奏电子琴、敲打架子鼓进行演示,这种技能也极为少见。

▲左为售价129999元的72英寸LG 3D液晶电视,右为音像衍生产品

▲销售人员现场演示乐器的使用

2、作为外资品牌,不避讳谈低价,也强调提供价保等低价竞争策略。在问及万得城目前在国内仅有一家门店,如何保证低价时,万得城淮海中路旗舰店店务总监(即店长)孙亮认为,每个部门主管具有独立的采购权,一次性进货较多数量是低价的保证。

▲万得城的商品许多是像超市那样堆积销售的

3、万得城在某些细节方面做得较为人性化。如延保服务,做成一个商品模样,可以直接拿去结帐购买,而不像是某些卖场,延保服务计算在商品销售价格中,使得同一商品出现多种价格,造成混淆。再如,万得城门店内就有提供音乐下载、照片打印服务。像是某一商品附近会放置多种相关附件,当然也不会少。

▲左图中,孙亮手持延保服务虚拟商品,右图为音乐下载机

▲提供现场照片冲印服务

3、设立多个品牌岛,便利顾客购买,还有上海一家苹果店中店。在开业之日,万得城将提供500台目前货源极为紧张,难得购买到的苹果iPhone4。

▲左图为苹果店中店,右图为飞利浦品牌岛

▲开业日,万得城将提供500台苹果iPhone4(价格牌为测试标价)

4、超市化购买方式,有堆货台,超市式的收银台,基本不引入品牌促销员,万得城销售人员也不会主动推销,而是在顾客有需要的时候才上前提供服务。

▲超市式收银

此外,万得城为消费者提供良好的体验享受,还开辟多个专门的技术区域,如3D技术、电视与音响区。另外还有面积超过3,000平方米的宽敞休闲区、美食区以及学习区,让消费者在万得城中国首家门店体验到与以往不同的3C卖场的概念。旗舰店还延用Media-Saturn成功的欧洲模式,为消费者提供包括维修、电脑安装、产品专家咨询等在内的全方位服务。尤其值得一提的是,即便是在租金昂贵的淮海中路,万得城依然在六楼设立仓库,即便是大家电,顾客也可以即刻提货,无需等待。这与许多3C零售门店不备货,由厂家送货或者由商家设在郊区的物流中心统一送货的做法相比,显得更加灵活。

▲夜幕中的万得城首家门店外观

万得城电器中国首家旗舰店将于17日晚7点整正式开业,据了解,现场将有3D演示表演,iPhon4热卖活动以及众多促销,相信值得前去一看。