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杰美达实木餐桌无故现20厘米裂缝 商家不处理

2019年02月04日 栏目:金融

杰美达实木餐桌无故现20厘米裂缝 商家不处理价值三四千元的实木餐桌,刚用了半年,就无故出现了条长约20厘米的裂缝。然而,消费者刘女士向北
杰美达实木餐桌无故现20厘米裂缝 商家不处理 价值三四千元的实木餐桌,刚用了半年,就无故出现了条长约20厘米的裂缝。然而,消费者刘女士向北京杰美达家具有限公司反映后,对方却时隔俩月拖延不上门核查原因。在记者介入后,前日双方终达成协议,杰美达方面会为刘女士重新定做一款相同的餐桌。 价值三四千元的实木餐桌,刚用了半年,竟无故出现了条长约20厘米的裂缝。然而,消费者刘女士向北京杰美达家具有限公司反映后,对方却时隔俩月拖延不上门核查原因。在记者介入后,前日双方终达成协议,杰美达方面会为刘女士重新定做一款相同的餐桌。 餐桌无故现裂缝 去年7月12日,刘女士从东方家园玉泉营店北京杰美达家具有限公司购买了一组家具,包括两张床、两个床头柜、两个衣柜、一个酒柜、一个鞋柜,六把餐椅和一张餐桌,共计三万六千元, 餐桌是三四千元 。8月下旬,商家将货送到了刘女士位于大兴区一处不常住的住宅里。 据刘女士回忆,餐桌刚买回时一直完好从未磕碰过。 今年2月初,我们发现桌面居然开裂了 。北京晨报记者看到了刘女士出示的家具买卖合同及餐桌实物照片,只见裂缝从餐桌边缘起一直延伸到桌面中间,裂缝空隙间还能看到毛刺,而桌子侧面边棱也有掉皮的情况。 餐桌长1.5米,我们事后简单测量过,桌面的裂缝长约20厘米,裂缝开口宽处为0.3厘米 。 商家拖延不处理 发现问题后,刘女士随即向厂家反馈,但在交涉的两个月里,商家推辞不处理的态度让刘女士无法接受。刘女士告诉记者,起初她与杰美达公司一名刘姓负责人联系,对方说会告知售后人员。但过了几天,对方既不主动打电话询问,又迟迟不表态,她便再次致电, 这回那名负责人含含糊糊地说,餐桌发生问题是使用不当所致,会帮忙找售后人员处理。可我们一等再等,负责人也没有回复,再联系时她又改口说让我们自己找售后 。 刘女士说,其间自己至少给店员打过4次电话,总是没有下文。 还是我们从合同单上找到了一名姓韦的售后人员电话。3月25日左右,那名售后人员告知我们过两天会来家里查看情况,结果至今没有消息 。 同意重做新餐桌 日前,记者拨打了刘女士提供的韦姓售后人员电话,始终处于关机状态。随后,记者联系了北京杰美达家具有限公司刘姓负责人,对方给了另一名娄姓负责人的电话,让记者与其沟通此事。就售后人员始终没上门检查的情况,刘姓负责人说, 这事儿谁能打包票啊,可能售后人员忙,只能多盯着点儿。 针对实木餐桌发生裂缝的现象,娄先生解释称, 新家不怎么住人,北方冬天屋里干热,木质桌子容易干裂,这是在所难免的。 同时表示, 可能前一阵售后安排比较混乱。我们会督促安排售后人员近两天到消费者家核查原因再作判定。 记者前日获悉,杰美达售后人员已到刘女士家中查看情况,经双方协商,杰美达方面会为刘女士重新定做一款相同尺寸的餐桌,再将问题餐桌拉走处理。 亲,以上内容是否没有解决您的疑问,齐家装修专家团为您提供一对一的咨询服务(装修预算报价审核,户型改造建议,疑难杂症方案,材料购买详解,装修猫腻提醒),请添加微信号:qijia520321 您也可以在微信中搜索”齐家网“论坛小程序,上千个装修专家,设计达人在线互动,装修疑难杂症,装修报价问题,户型改造问题在这里都能找到答案,快来看看别人家都怎么装修吧!
实木餐桌的价格是多少 推荐五款实木餐桌的价格 实木餐桌是一种环保性能比较高的家具,人们知道餐桌是用来进餐用的桌子,所以在选择时候就会考虑到环保这方面,这样用起来也是比较放心。下面小编就来给大家介绍一下实木餐桌的价格是多少及推荐五款实木餐桌的价格。 2018-08-05 11:25:30
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实木餐桌椅的优点有哪些 如何辨别实木餐桌椅的优劣 许多家庭在购买餐桌椅时都会比较倾向于实木材质的,它环保健康、坚固耐用,不仅能居室不错的装饰效果,还可以让我们感到舒适轻松。但想必大家都清楚,实木餐桌椅和其他材质的餐桌椅相比较,价格也会略高许多。那实木餐桌椅的优点有哪些呢?下面就随齐家小编一起来了解下实木餐桌椅的优点吧! 2018-01-31 14:33:04
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实木餐桌哪个品牌好 实木餐桌一桌6椅价位如何 随着人们生活水平的提高,人们的消费观念也发生了变化。以往人们购物只追求物美价廉,而今,人们的更多注重生活的质量,品位,实木餐桌就是其中一例,但是市面上实木餐桌的品牌有很多,到底哪个品牌好呢?实木餐桌一桌6椅价位如何呢?现在,我们就一起来看看实木餐桌五个品牌介绍,希望能对您以后购物提供一些参考。 2018-04-18 17:44:02
因选择的材料品牌、施工工艺及实际工程量的不同,报价会有差异,具体报价还以装修公司上门实地量房后计算的报价为准,立即报价
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喜欢出风头的羊儿不太希望自己的家居风格与他人一致。后现代风格强调建筑及室内装潢应具有历史的延续性,但又不拘泥于传统的逻辑思维方式,使得整个家居环境时髦又不失品味。白羊比较喜欢在家中接待友人,这种装修风格能让白羊在接待友人时面子十足。宝宝发烧39度
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